- VRÁTENIE A REKLAMÁCIA
Vrátenie tovaru
tovar môžete vrátiť bez uvedenia dôvodu. Odstúpiť od kúpnej zmluvy môžete v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku, a to v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Tovar, ktorý vraciate, musí byť nepoškodený, v pôvodnom stave so všetkými visačkami a pokiaľ možno v pôvodnom obale. V opačnom prípade budeme musieť primerane znížiť sumu vracanej čiastky o hodnotu vzniknutej škody. Súčasťou balíka s tovarom, ktorý vraciate, musí byť aj tento vyplnený formulár :
TU KLIK
Tovar môžete zaslať poštou či kuriérom na adresu prípadne ho môžete doniesť osobne :
home&you
OC Aupark, Veľká okružná 59A, 010 01 Žilina
home&you, OC Aupark, Námestie Osloboditeľov1, 040 01 Košice
Peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní od nášho prevzatia balíka.
Viac informácií nájdete v našich obchodných podmienkach.
Ak vám niečo nie je jasné, neváhajte a zavolajte nám na telefónne číslo +421 905 450 500 v pracovných dňoch od 08:00 do 16:00, alebo nám pošlite email homeandyouslovakia@gmail.com.
Reklamácia tovaru
Postup pri reklamácii je v takomto prípade jednoduchý:
home&you
OC Aupark, Veľká okružná 59A, 010 01 Žilina
Nárok na reklamáciu si môžete uplatniť do 24 mesiacov odo dňa zakúpenia tovaru. Vašu reklamáciu riadne zaevidujeme a zodpovedne posúdime.
V lehote do 3 dní od doručenia vás budeme kontaktovať s vyjadrením, ako bola vaša reklamácia vybavená. V prípade, že bude potrebné zložitejšie odborné posúdenie chyby tovaru, sa lehota posúva na 30 dní. O všetkom vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky.
Ak vám niečo nie je jasné, neváhajte a zavolajte nám na telefónne číslo +421 905 450 500 v pracovných dňoch od 08:00 do 16:00 alebo nám pošlite email na homeandyouslovakia@gmail.com.
